Emeryville, California, 2012-09-17 16:00 CEST (GLOBE NEWSWIRE) -- Lyris, Inc. (OTCBB: LYRI), proveedor mundial de soluciones de marketing digital, reveló el día de hoy la primera plataforma de automatización de marketing digital construida desde cero para ayudar a los profesionales de Marketing a transformar las enormes cantidades de datos que se obtienen durante las interacciones con los clientes en valor comercial cuantificable. Lyris ONE analiza esa vasta cantidad de información proveniente de fuentes estructuradas y no estructuradas, incluyendo las redes sociales, el correo electrónico, la tecnología móvil y cientos de aplicaciones empresariales, para impulsar campañas interactivas de marketing que faciliten un nivel superior de compromiso del cliente y redunden en mayores ingresos. Al integrar de forma nativa un profundo analisis de clientes con el procesamiento de datos en tiempo real y la automatización de campañas, Lyris ONE maximiza la relevancia y el valor de cada interacción con el cliente.
“Los consumidores exigen experiencias de marca coherentes y pertinentes, independientemente del canal. Hasta ahora, los marketers no han podido aprovechar el poder de los datos de las interacciones digitales para tomar mejores decisiones de marketing”, dijo Wolfgang Maasberg, CEO of Lyris. “Con Lyris ONE, resulta sencillo para los marketers identificar ideas útiles entre billones de puntos de datos para mejorar los resultados financieros y brindar un valor sin precedentes al canal de clientes de ONE”.
Según un estudio realizado recientemente por Corporate Executive Board (CEB) que incluyó a casi 800 profesionales de Marketing de las empresas que conforman la clasificación Fortune 1000, la gran mayoría de esos profesionales aún se apoya demasiado en su intuición, observándose que apenas el 11% de todas las decisiones relacionadas con los clientes se basan en datos. Este exceso de confianza en la intuición resulta en mensajes inespecíficos, irrelevantes y poco efectivos que pueden afectar negativamente las marcas y las relaciones con el cliente. Lyris ONE permite a los especialistas en Marketing abordar directamente este desafío y aprovechar el poder de los datos a los que antes no se tenía acceso para ofrecer al cliente experiencias capaces de promover un compromiso significativo, mejorar la conversión de posibles clientes en clientes reales y generar ingresos.
“Hoy en día, mi equipo trabaja con bases de datos y sistemas de marketing dispares, y terminamos haciendo un análisis excesivo para producir una visión única”, señaló Sylvia Sierra, senior vice president at Access Intelligence. “Lyris ONE es la primera plataforma que hemos visto que proporciona una vista completa y en tiempo real de nuestros clientes en lugar de un panorama limitado del canal. Al contar con este nivel de inteligencia relacionada con los clientes, podemos automatizar las pruebas, segmentar con precisión y presentar mensajes más específicos. En última instancia, esto nos permite llegar a nuestros clientes con mayor significado y profundidad, en lugar de entablar una típica comunicación de 'tira y afloja' que no crea valor. Hay una gran diferencia entre la entrega de mensajes y la generación de ROI de marketing”.
El valor de Lyris ONE
El poder de la analítica de Marketing de Lyris ONE, combinado con el diseño de campañas basadas en las mejores prácticas y las funciones de automatización, permite a los profesionales de Marketing optimizar todas las interacciones con el cliente. Esto incluye:
- UNA vista unificada de cada cliente. Lyris ONE captura todos los datos del perfil de los clientes, provenientes de múltiples fuentes, para crear una vista “única” de cada individuo en una única ubicación de modo que los marketers puedan acceder a esta inteligencia para mejorar el rendimiento relacionado con la audiencia específica, los mensajes y la conversión.
- UN motor integrado de analítica de Marketing. Las capacidades de procesamiento sumamente escalables y masivamente paralelas de Lyris ONE permiten a los especialistas en marketing digital analizar datos dinámicos de los clientes, medir la efectividad de las campañas y optimizar con precisión los factores que influyen en la conversión.
- UN solo diseñador de campañas inteligentes. Lyris ONE consolida el diseño, la creación y la ejecución de los flujos de trabajo de las campañas en cada canal interactivo al tiempo que promueve el uso de las mejores prácticas de Marketing digital y las aplica.
- ONEchannel Automation EngineTM. El procesador patentado de eventos de Lyris ONE automatiza los flujos de datos que conducen a los resultados deseables de marketing. Permite a los profesionales de Marketing definir escenarios de compromiso con un alto nivel de especificidad, incluyendo los factores desencadenantes exactos y los rangos correspondientes, los segmentos de audiencia y el contenido que se entrega. Por ejemplo, los profesionistas de marketing ahora pueden entregar mensajes activados por eventos en tiempo real, como el abandono del carrito de compras o los rebotes, en minutos, en lugar de los días que tardan en responder los sistemas tradicionales.
“Entender los datos nunca había sido tan importante para los marketers. Los que logren comprenderlos mejorarán considerablemente la experiencia del cliente y ayudarán a sus empresas a crear una ventaja competitiva”, dijo Sheryl Kingstone, Director, Yankee Group. “A fin de cuentas, los marketers tienen que demostrar su valor y para ello necesitan entender a sus clientes y diferenciarlos eficazmente en los diferentes canales. Es bueno ver que las empresas dan a sus especialistas en marketing digital las herramientas para optimizar sus esfuerzos de comercialización y vincular las actividades de las campañas a los objetivos específicos del negocio”, agregó.
Recursos de apoyo:
- Lyris ONE
- Blog de Lyris
- Manténgase en contacto con nosotros en Twitter: @lyris, Facebook, YouTube o LinkedIn
Acerca de Lyris
Lyris, Inc. es un importante proveedor mundial de soluciones de marketing digital que ayuda a las empresas a entablar relaciones más significativas con sus clientes. Los servicios y productos de Lyris permiten a los profesionales de Marketing diseñar, automatizar y optimizar campañas de marketing interactivas basadas en datos que facilitan un mayor nivel de compromiso, aumentan las conversiones y proporcionan valor comercial cuantificable. Las plataformas de marketing digital de alto rendimiento, seguras y flexibles de Lyris mejoran la eficiencia del marketing al proporcionar entrega automatizada de correo electrónico, segmentación eficaz y análisis en tiempo real de las interacciones a través de redes sociales, dispositivos móviles u otros canales. La cartera de soluciones de Lyris consta de soluciones en la nube y soluciones en el sitio - Lyris ONE, Lyris HQ, Lyris LM - combinadas con servicios y soporte orientados al cliente.
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