Kredittilsynets beslut gällande Intrum Justitias norska verksamhet
Under sommaren 2007 upptäcktes det att Intrum Justitia AS distribuerat ett antal
brev med fel-aktiga påminnelseavgifter. De felaktiga utskicken var begränsade
till två kundföretag och mot-svarade 0,2 procent av de ärenden som årligen
hanteras av det norska dotterbolaget. De felaktiga debiteringarna orsakades av
ett programmeringsfel i ett datorprogram. Omedelbart efter att misstaget
upptäcktes korrigerades datorprogrammet och samtliga mottagare kontaktades
varvid samtliga felaktiga debiteringar återbetalats.
I anledning av det inträffade har Intrum Justitia tagit hjälp av revisionsfirman
Ernst & Young för att göra en intern genomgång av system och processer. Deras
slutrapport identifierade inga materiella brister men föreslog vissa
förbättringar och en åtgärdsplan, som till stor del redan genomförts.
Intrum Justitia har vidare haft en löpande dialog med den norska
tillsynsmyndigheten, Kredittil-synet för att utreda bristerna. Kreditilsynets
bedömning, som offentliggjorts i ett beslut idag, har varit att felaktigheterna
ger anledning att återkalla Intrum Justitia AS' licens att bedriva
inkassoverksamhet men att bolaget äger fortsätta verksamheten tills saken
slutligt avgjorts av norska justitiedepartementet dit Intrum Justitia överklagat
Kredittilsynets beslut avseende återkallelsen.
Intrum Justitia arbetar vidare med att långsiktigt trygga verksamheten och har
fortsatt tydligt fokus på kundrelationerna. Samtidigt kommer bolaget att
fortsätta att fullfölja den förbättrings-plan som bygger på Ernst & Youngs
genomgång. Deras uttalande i denna del kan läsas på bolagets webbplats,
www.intrum.com.
Intrum Justitia Norges andel av koncernens totala omsättning 2006 utgjorde
motsvarande 3,6 procent.
För mer information, kontakta:
Anders Antonsson, informationschef
Tel: 08-546 102 06, mobil: 0703-367 818
E-post: a.antonsson@intrum.com
Intrum Justitia är Europas ledande koncern för tjänster inom kredithantering.
Koncernen omsätter ca 2,9 miljarder kronor och har omkring 2 900 anställda i 24
marknader. Intrum Justitia strävar efter att mätbart förbättra sina kunders
kassaflöden och långsiktiga lönsamhet genom att på varje lokal marknad erbjuda
hög kvalitet i relationen, såväl med kunder, som med betalningsskyldiga.
Koncernen erbjuder ett brett utbud av tjänster för hantering av företags- och
konsumentfordringar. Intrum Justitia AB (symbol: IJ) är noterat på Nordiska
börsen, medelstora bolag. Ytterligare information finns på bolagets webbplats:
www.intrum.com
