Skandinavisk e-handel omsätter 90 miljarder SEK - 13,1 miljoner skandinaver handlar på nätet

Skandinavisk e-handel omsätter 90 miljarder SEK  - 13,1 miljoner skandinaver
handlar på nätet

DIBS Payment Services (publ), som levererar betaltjänster för Internethandel och
är listat på First North, har i samarbete med undersökningsföretaget Zapera
genomfört den första samlade undersökningen av skandinavisk e-handel. Resultatet
av undersökningen ger en profil av  den genomsnittlige skandinaviske
e-handelskunden och visar både skillnader och likheter mellan de tre länderna -
köpare och säljare i alla länderna ser dock mycket positivt på e-handelns
framtida utveckling.

Det finns 13,1 miljoner aktiva konsumenter äldre än 15 år i Skandinavien som
handlar över nätet idag. E-handeln omsätter ca 90 miljarder SEK under 2007 och
genomsnittskunden köper för ca 7 500 SEK per år. Danskar och norrmän är mer
aktiva konsumenter och i alla länder är det män mellan 35 och 54 år som handlar
för högsta belopp. 

Detta är bara några av resultaten i DIBS färska e-handelsindex som offentliggörs
idag. DIBS är marknadsledande inom betallösningar för internethandel i Norden
och har låtit göra undersökningen i syfte att få en överblick över den
skandinaviska e-handeln. DIBS hanterar idag mer än 6 500 kunders dagliga
transaktioner till ett sammanlagt värde om 44 miljarder SEK.

Profil på en e-handelskonsument
Undersökningen visar bland annat på hur en typisk skandinavisk
e-handels-konsument ser ut. Av resultatet framgår att det är en 25 - 34 åring
som handlar oftast på nätet medan det är den 35 - 44 årige som lägger mest
pengar på sina inköp. Omkring 3 av 10 av 35 - 44 åringarna har handlat för mer
än 10 000 SEK de senaste 12 månaderna.


Män är de mest aktiva köparna medan kvinnors köp ökar mest. Män handlar dock för
väsentligt mer pengar än kvinnor. 31% av männen har handlat för mer än 10 000
SEK det senaste året medan motsvarande siffra för kvinnor är 18 %.

Köparnas motiv till att handla via nätet är främst de lägre priserna, 66 % av
konsumenterna uppger att lägre pris är en väsentlig faktor för att de skall
handla. Ytterligare motiv är att man spar tid på att handla via nätet, att
butikerna är öppna dygnet runt och att man har möjlighet att jämföra produkter
och priser.

Avseende e-handelsbutikerna visar undersökningen att motivet till att de
använder nätet som marknadsplats att de får tillgång till nya kundsegment och
marknader. Vidare visade resultatet att 3 av 10 företag, 28 %, har en affärsidé
som är helt och hållet skapad för e-handel. Bara 12 % av de tillfrågade
företagen uppgav att skälet till att det etablerat en e-handel var för att det
är en billig säljkanal.

Stora förväntningar på framtiden
Internetpenetrationen i Skandinavien, den höga omsättningen på e-handeln samt
genomsnittsköpet är bland de högsta uppmätta i världen. Men det stannar inte vid
det, mycket tyder på fortsatt utveckling och tillväxt. Undersökningen visar att
både konsumenter samt e-handelsföretag förväntar sig fortsatt ökning av
omsättning och utbud.

DIBS redovisade i sin senaste kvartalsrapport en ökning av kundernas
transaktionsvärde på 44 % för det tredje kvartal 2007 jämfört med motsvarande
period 2006. I analysen har konsumenterna och e-handelsföretagen redogjort för
sina förväntningar för de kommande 12 månaderna. Här uppgav 46 % av
konsumenterna att de tror att de kommer att öka sina inköp via nätet. 52 % av
svenskarna uppgav att de de kommer att öka sina inköp och motsvarande för
danskar och norrmän 45 % och 41 %. 

Bland e-handelsföretagen är förväntningarna ännu högre. 88 % av företagen
förväntar sig högre försäljning via internet under kommande 12 månader. 51 %
förväntar sig en mindre ökning medan 37 % uppgav att de tror att ökningen blir
väsentligt högre. De svenska e-handelsföretagen är de som ser mest positivt på
framtiden, 94 % förväntar sig en ökad omsättning medan motsvarande tal för
norska och danska var 90 % och 84 %. 

Stora skillnader mellan branscher
Det är inte alla branscher som varit lika duktiga på att utnyttja fördelarna med

e-handel. Resebranschen toppar listan på de som lyckats bäst, hela 61 % av
konsumenterna har köpt en resa eller en flygbiljett via nätet de senaste 12
månaderna. Även upplevelseindustrin har lyckats väl, 47 % av konsumenterna har
köpt biljett till teater, konsert, sport och dylikt de senaste 12 månaderna.
Därefter följer på listan data- och eletronikprodukter, musik, film, böcker och
telefonirelaterade produkter. Nederst på listan återfinns dagligvaruhandel som
mat och dryck som 3 % av konsumenterna köpt de senaste 12 månaderna.

Om DIBS e-handelsindex
Undersökningen genomfördes under oktober och november och är den första samlade
undersökningen om skandinavisk e-handel. Syftet med undersökningen är att ge en
överblick över både konsumenters och e-handelsföretags beteenden.

Undersökningen har genomförts av undersökningsföretaget Zapera och har
genomförts med 3 000 intervjuer av konsumenter och 870 e-handelsföretag jämnt
fördelat i Sverige, Danmark och Norge. DIBS e-handelsindex kommer att genomföras
två gånger per år. Rapporten i sin helhet finns att tillgå på begäran.

För ytterligare information: 
Eric Wallin, VD, tel. 08-527 525 03 alt. Mobil. 0703 297774 eller E-post:
eric.wallin@dibs.se

Undersökningen finns även att tillgå på begäran via Mårten Granberg, tel. 070
764 01 00

Fakta
• Omsättningen av e-handel i de skandinaviska länderna under 2007 var ca 90
miljarder SEK. Fördelat på de tre länderna var omsättningen i Sverige 37
Miljarder SEK, 27 i Danmark och DKK 26 i Norge. 

• Internetpenetrationen i Skandinavien är 84% fördelat på 86% i Sverige, 83% i
Danmark och 81% i Norge. 

• Det är 13,241 miljoner aktiva konsumenter över 15 år i Skandinavien fördelat
på 6,504 miljoner svenskar, 3,679 miljoner danskar och 3,058 miljoner norrmän. 

• En skandinavisk konsument köper i genomsnitt för 7 500 kr per år.

• 46% av de skandinaviska konsumenterna förväntas öka sina inköp kommande 12
månader.

• 88% av e-handelsföretagen förväntar sig ökad omsättning under de kommande 12
månaderna.