Acando stärker positionen inom lean

Acando stärker positionen inom lean

Efterfrågan på tjänster inom leanområdet fortsätter att öka. Under det
senaste kvartalet har Acando tecknat tio nya avtal om leanuppdrag inom
tjänstesektorn.

Bland redan genomförda kunduppdrag inom tjänstesektorn märks bland annat
förbättringseffekter genom att den så kallade onödiga efterfrågan
minskar. Därigenom förbättras kundservicen samtidigt som verksamhetens
egen arbetsbelastning minskar. Handläggningstider och ärendeköer har
också kunnat minskas kraftigt. En generell effekt är ökad
medarbetarnöjdhet och minskad stress i verksamheterna när lean införs.
Lean är en förbättringsfilosofi som syftar till att engagera
medarbetarna i att ständigt förbättra och utveckla verksamheten i små
kontrollerbara steg, där medarbetarnas vardagliga förbättringsarbete
aldrig stannar av.
En av de kunder som redan har sett goda effekter av att införa lean i
verksamheten är Tieto.
”Det är viktigt att vi alla inom Tieto strävar efter att arbeta enkelt
och effektivt i våra leveranser till kund. Vi fokuserar därför på
kundvärden, kommunikativt ledarskap, ökat medarbetarengagemang och
eliminering av slöserier i våra processer och leveransflöden. En
organisations utveckling tar sin utgångspunkt i engagerade medarbetare
och ett strukturerat arbetssätt med ständiga förbättringar och ett
långsiktigt tänkande. Detta får vi stöd för i lean-metodiken, i Acandos
pedagogik och strukturerade implementation av lean”, säger Mikael
Jupiter, Vice President ITOMS, Tieto Sweden.
”Vi fokuserade tidigt på att använda lean inom tjänsteproducerande
organisationer. Få angreppssätt kan mäta sig med lean när det gäller att
frigöra en verksamhets fulla potential, vilket vi ser hos Tieto”, säger
Niklas Ansgariusson, ansvarig för Acandos leanerbjudande.

För mer information vänligen kontakta:
Niklas Ansgariusson, ansvarig lean, Acando, +46 8 699 7193.
Eva Haaker, marknads- och informationschef, Acando, +46 8 699 7137.