Suomen tylsin pankki valittu

Suomen tylsin pankki valittu

Nettipankki Nordnet antoi Novuksen kysyä suomalaisilta, mikä pankki on
heidän mielestään Suomen tylsin. Sampo pitää suurella marginaalilla
ensimmäistä sijaa Nordean ja Osuuspankin seuratessa perässä.

Joka neljäs kyselyyn vastanneista mainitsee Sampon Suomen tylsimmäksi
pankiksi. Avointa kysymystä seurasi lisäkysymys, jossa vastaajia
pyydettiin perustelemaan valintansa. Kallis, huono palvelu ja pankin
koko ovat yleisimpiä syitä valintoihin.

Suomen tylsin pankki
1. Sampo (23 %)
2. Nordea (17 %)
3. Osuuspankki (14 %)
4. Säästöpankki (5 %)
5. Aktia (4 %)

-      Tulokset puhuvat puolestaan. Kivijalkapankit miehittävät kaikki
palkintokorokkeen viisi ylintä sijaa. Syynä tähän on se, että ne perivät
kalliita ja piilotettuja maksuja, ovat joustamattomia eivätkä panosta
asiakaslähtöisyyteen. Isoin virhe, jonka voi pankkina tehdä, on pitää
asiakkaita itsestäänselvyytenä. Asiakaslähtöisyys ja henkilökohtainen
palvelu ovat kaiken A ja O, sanoo Nordnet Suomen arvopaperinvälityksen
johtaja Nuutti Hartikainen.

Top 3 -perustelua - Sampo
1. Kallis
2. Huono palvelu
3. Koko

Tutkimuksesta:
Novus toteutti tutkimuksen Nordnetin toimeksiannosta. Tutkimus perustuu
1 000 suomalaisen haastatteluihin. Kysymys kuului: ”Mikä on mielestäsi
Suomen tylsin pankki?” Sitä seurasi lisäkysymys: ”Voitko perustella
vastauksesi?” Täysin avoin kysymys antoi mahdollisuuden vastata myös
Nordnet, mitä kukaan ei tehnyt tässä tutkimuksessa.
 
 

Lisätietoja antaa: Nuutti Hartikainen, Nordnet Suomen
arvopaperinvälityksen johtaja
+358 9 681 78 499, +358 50 380 3805

Nordnet provides services that simplify savings, investments and loans
to private investors in the Nordic region. We focus on active savings
with a modern and smart approach. The holding company, Nordnet AB (plc),
is listed on NASDAQ OMX Stockholm. Nordnet is the leading broker in the
Nordic region with about 370,000 accounts in Sweden, Norway, Denmark and
Finland. Visit us at www.nordnet.se, www.nordnet.no, www.nordnet.dk and
www.nordnet.fi.