Sartorius AG implementerar IFS Field Service Management för kundservice


IFS (http://www4.ifsworld.com/l/5332/2015-08-10/2qts7r) meddelar att Sartorius
AG (http://www.satorius.com/), en ledande leverantör av medicinsk och
laboratorieutrustning, har valt att implementera IFS Field Service
Management™ (http://www.ifsworld.com/se/losningar/enterprise-service
-management/field-service-management/) vid 50 anläggningar över hela världen.
Lösningen är en central del i IFS Enterprise Service
Management (http://www.ifsworld.com/se/losningar/enterprise-service
-management/). Avtalet avser licenser och tjänster till ett värde överstigande
1,5 miljoner euro.
Efter en omfattande utvärdering av konkurrerande leverantörer valde Sartorius
IFS på grund av dess lösning och supportkapacitet. Några av de viktigaste
faktorerna var lösningens stöd för Sartorius affärsbehov som
självbetjäningsverktyg för servicetekniker samt snabbare svarstider för
kundärenden. Lösningen kunde dessutom bäst stödja företagets tillväxtplaner och
serviceutveckling. Ytterligare en viktig faktor var att implementera ett
användarvänligt system som var enkelt att integrera med befintliga lösningar.

Sartorius rykte som en innovativ och kvalitetsfokuserad leverantör av läkemedels
- och laboratorieutrustning är känt över hela världen. Vad som särskiljer
Sartorius från konkurrenterna är företagets heltäckande kundservice inom
läkemedels-, kemikalie- samt livsmedelsbranschen.

– Kunder inom den strängt reglerade läkemedels- och laboratoriebranschen är
mycket säkerhetsmedvetna. De måste vara säkra på att deras utrustning och
processer alltid är pålitliga och genererar korrekta resultat. Att erbjuda
tekniska tjänster som snabbt kan anpassas efter kundens krav är därför mycket
viktigt i denna miljö, säger Arne Rosenhagen, Group VP, Services, Sartorius.

– Sartorius är en av världens ledande leverantörer av medicinsk utrustning och
vi är stolta att leverera vår branschledande lösning. Förstklassig kundservice
är en viktig konkurrensfördel på dagens marknad och vår lösning kommer att
stödja Sartorius fortsatta framgångar, säger Peter Höhne, VP, Sales & Marketing,
IFS Central Europe.

Sartorius kommer att implementera IFS Field Service Management för fler än 500
användare med start 2016.

IFS är en erkänd branschledande i Gartners Magic Quadrant for Field Service
Management (2015). Ladda ned rapporten kostnadsfritt
här (http://www4.ifsworld.com/l/5332/2014-10-31/xg6lf) eller besök vår
webbsida (http://www.ifsworld.com/se/losningar/enterprise-service-management/)
för att läsa mer om IFS Enterprise Service Management.
Anders Lundin, Corporate Communications. Telefon: 46 8 58 78 45 00,
press@ifsworld.com

Frédéric Guigues, Investor Relations. Telefon: 46 8 58 78 45 00,
frederic.guigues@ifsworld.com
Om Sartorius

Sartorius är en ledande internationell leverantör av läkemedels- och
laboratorieutrustning. Teknologikoncernen generarade en omsättning om 891,2
miljoner euro under 2014. Företaget grundades 1870 i Göttingen och anställer i
dag 5 500 medarbetare. Sartorius har produktionsanläggningar i Europa, Asien och
Amerika samt ett försäljningsnätverk i fler än 110 länder. Mer information finns
på www.sartorius.com

Om IFS

IFS™ är en ledande global leverantör av affärssystem som hjälper företag att bli
mer flexibla. Med omfattande kunskaper inom utvalda branscher erbjuder IFS ett
flexibelt, helintegrerat affärssystem (ERP) inklusive lösningar för underhåll
(EAM) och service. IFS grundades 1983 och är ett publikt aktiebolag (XSTO: IFS)
med cirka 2 700 anställda. IFS stödjer fler än 2 400 kunder över hela världen
genom lokala kontor och ett växande partnernätverk. Mer information finns på
www.ifsworld.com.

Följ IFS på Twitter: @ifsworld (http://www.twitter.com/ifsworld)

Läs mer om teknologi, innovation och kreativitet på IFS Blog:
http://blog.ifsworld.com/

Informationen i detta pressmeddelande är sådan som IFS skall offentliggöra
enligt lagen (1991:980) om handel med finansiella instrument och/eller lagen
(2007:528) om värdepappersmarknaden. Informationen lämnades för offentliggörande
den 11 november 2015 kl. 16.00.

Attachments

11115344.pdf