Transcom går ur Colombia, utvärderar alternativ för återstående verksamhet i Latinamerika och anpassar ledningsstrukturen

Stockholm, den 18 januari 2016

  · Transcom kommer att stänga sin förlustbringande enhet i Colombia och
utvärdera alternativ för den återstående latinamerikanska verksamheten.
Förlusterna i Colombia uppgick till 1,6 miljoner euro under de första nio
månaderna 2015. Omstruktureringskostnad i kv 4 2015: 2,2 miljoner euro (1,4
miljoner euro av detta belopp är icke-kassaflödespåverkande).
  · Transcoms region- och ledningsstruktur kommer att förändras. Förväntade
årliga direkta kostnadsbesparingar: 2,9 miljoner euro. Ytterligare
effektivitetsvinster förväntas under kommande år. Omstruktureringskostnad i kv 1
2016 uppskattas till 2,7 miljoner euro.

Transcom WorldWide AB (publ) meddelade idag att bolaget kommer att stänga sin
förlustbringande enhet i Cali, Colombia, och att styrelsen utvärderar
strategiska alternativ för den återstående latinamerikanska verksamheten i Chile
och Peru. Sedan 2013 har Transcom genererat förluster uppgående till 15,1
miljoner euro i Latinamerika. Av denna summa är 4,2 miljoner euro hänförliga
till verksamheten i Colombia. Under de första nio månaderna 2015 uppgick
förlusterna i Latinamerika till 3,2 miljoner euro, varav 1,6 miljoner euro avser
verksamheten i Colombia. Att stoppa dessa förluster är en mycket viktig
prioritering för 2016. En engångsomstruktureringskostnad om 2,2 miljoner euro,
relaterad till stängningen av enheten i Colombia, kommer att belasta resultatet
i det fjärde kvartalet 2015. Av detta belopp avser 1,4 miljoner euro en icke
-kassaflödespåverkande nedskrivning, medan 0,8 miljoner euro avser kostnader som
är kassaflödespåverkande.

EBIT, Latinamerika

+-------------+----+----+----------+-----+
|Miljoner euro|2013|2014|9-mån 2015|Summa|
+-------------+----+----+----------+-----+
|Chile        |-2,9|-3,2|-0,8      |-6,9 |
+-------------+----+----+----------+-----+
|Colombia     |-0,8|-1,8|-1,6      |-4,2 |
+-------------+----+----+----------+-----+
|Peru         |-1,5|-1,7|-0,8      |-4,0 |
+-------------+----+----+----------+-----+
|Summa Latam  |-5,2|-6,8|-3,2      |-15,1|
+-------------+----+----+----------+-----+

Transcom tillkännager också förändringar av bolagets region- och
ledningsstruktur (se nedan). Dessa anpassningar kommer att ytterligare
effektivisera Transcoms globala verksamhet, och fokusera de organisatoriska
resurserna mot prioriterade tillväxtområden. Årliga kostnadsbesparingar som ett
resultat av denna omställning uppskattas till 2,9 miljoner euro, och full
besparingstakt beräknas uppnås under det fjärde kvartalet 2016. Ytterligare
effektivitetsvinster i tillägg till dessa direkta besparingar förväntas under de
kommande åren, vilket kommer att stödja uppfyllandet av Transcoms finansiella
mål på medellång sikt. En engångsomstruktureringskostnad om cirka 2,7 miljoner
euro, relaterad till förändringarna som beskrivs nedan, kommer att belasta
resultatet i det första kvartalet 2016.

Följande förändringar kommer att genomföras avseende Transcoms regionstruktur,
dvs. bolagets rörelsesegment:

  · Den nya regionen Kontinentaleuropa kommer att förena Transcoms verksamhet i
Spanien och Portugal med den tidigare regionen Central- & Sydeuropa (utom
Storbritannien). Roberto Boggio har utnämnts till chef för denna nya region.
  · Den nya regionen Engelskspråkiga marknader och APAC kommer att integrera
verksamheten i Storbritannien med Nordamerika och Asien/Stillahavsområdet. Siva
Subramaniam har utnämnts till chef för denna nya region.
  · Region Nordeuropa förblir oförändrad och leds av Christian Hultén.
  · Transcoms tillgångar i Chile och Peru, som genomgår en strategisk översyn,
kommer att skötas separat och rapportera till vd och koncernchef Johan Eriksson.

Efter de förändringar som beskrivs ovan kommer Transcoms globala verksamhet att
bedrivas inom tre enheter, i tillägg till organisationen för Latinamerika, som
för närvarande genomgår en strategisk översyn: Nordeuropa, Kontinentaleuropa,
samt Engelskspråkiga marknader och APAC. Med början i delårsrapporten för det
första kvartalet 2016 kommer Transcoms segmentrapportering att reflektera denna
nya organisation. Proformasiffror enligt den nya strukturen för
segmentrapportering kommer att offentliggöras innan publiceringen av
delårsrapporten för det första kvartalet 2016.

Johan Eriksson, Transcoms vd och koncernchef, kommenterade:

”Det faktum att vi nu går ur Colombia och överväger alternativ för verksamheten
i Chile och Peru är ett resultat av en betydande förändring av
marknadsförutsättningarna. Den makroekonomiska utvecklingen under de senaste
åren har negativt påverkat möjligheten att med lönsamhet leverera tjänster till
kunder i Spanien från offshorecenter i Latinamerika. Som en reaktion på detta
har vi jobbat med att positionera om verksamheten mot inhemska klienter i
Latinamerika. Trots att vi har vunnit ett antal nya klienter, är lönsamheten
fortfarande otillfredsställande. Transcom är en liten aktör i Latinamerika, och
vi väljer nu att fokusera på andra marknader, där vi ser större potential för
att skapa lönsam tillväxt.”

”I samband med de förändringar vi tillkännager idag, kommer Isabel Sánchez
-Lozano, chef för den tidigare regionen Iberia & Latinamerika, att lämna
Transcom. Jag vill tacka henne för hennes bidrag till att utveckla bolaget sedan
hon började på Transcom 2011.”

”Vi genomför också ett antal organisatoriska förändringar för att förenkla vår
regionstruktur. Det här kommer att generera kostnadsbesparingar och möjliggör
även en ökad grad av standardisering och effektivitet i vår globala
organisation, vilket kommer att sätta oss i en bra position för att uppnå våra
finansiella mål på medellång sikt. Viktiga fokusområden de kommande åren är att
säkerställa att våra regionala och koncerngemensamma funktioner är effektiva,
att våra enheter är högpresterande operationellt, att vår kontrakts- och
kontohantering är verkningsfull och att vi vinner långsiktigt lönsamma affärer
som ligger i linje med Transcoms leveransorganisation och kommersiella
prioriteringar.”

--------------------

Informationen är sådan som Transcom WorldWide AB (publ) ska offentliggöra enligt
lagen om värdepappersmarknaden och/eller lagen om handel med finansiella
instrument. Informationen lämnades för offentliggörande den 18 januari 2016 kl
15:00 CET.

För ytterligare information, kontakta:

Johan Eriksson, vd och koncernchef
Telefon: +46 70 776 80 22

Ulrik Englund, CFO
Telefon: +46 70 286 85 92

Stefan Pettersson, kommunikationschef
Telefon: +46 70 776 80 88
Om Transcom

Transcom (http://www.transcom.com/) är en global specialist inom kundservice och
kundnöjdhet. Vi levererar lösningar inom kundtjänst, försäljning, teknisk
support samt fakturabevakning och påminnesehantering genom vårt omfattande
nätverk av kontaktcenter och hemagenter. Vi är 30 000 specialister i 54
anläggningar i 23 länder, som levererar tjänster på 33 språk till
internationella kunder i olika branscher. Transcoms aktie är noterad på Nasdaq
Stockholm under symbolen TWW.