Finnairin strategiakatsaus: Finnair kiihdyttää kasvuaan


Finnair Oyj                            Pörssitiedote
12.5.2016 klo 9.05

Finnairin hallitus on osana yhtiön vuotuista strategiatyötä määritellyt asiat,
joihin Finnair keskittyy vuosina 2016–2018 yhtiön strategisten tavoitteiden
saavuttamiseksi. Nämä ovat:

  · Kannattava kasvu – Finnairin tavoitteena on kasvaa hieman aikaisempia
tavoitteita nopeammin ja kasvattaa jonkin verran markkinaosuuttaan.
  · Asiakaskokemus – yhtiö kehittää johdonmukaisesti asiakaspalveluaan
pohjoismaisen asiakaskokemusvisionsa perusteella.
  · Henkilöstökokemus – Finnair panostaa henkilöstön kehittämiseen osana kasvu-
ja tuottavuusstrategiaansa. Se kehittää johtamista, työyhteisöä, osaamista,
työkykyä ja sekä yhteistyötä.
  · Digitaalinen transformaatio – Finnair hyödyntää toimintansa kehittämisessä
liiketoiminta- ja digitalisaatiomurroksen mahdollisuuksia.

Kiihdytetyn kasvun mahdollisuus

Kasvu tukee Finnairin kannattavuutta, sillä yksikkökustannukset laskevat
suurempien ja tehokkaampien lentokoneiden sekä uusrekrytointien myötä
pienenevien keskimääräisten henkilöstökustannusten ansiosta. Maantieteellisen
sijaintietunsa ansiosta Finnair kykenee kasvattamaan erityisesti Aasian
-liikennettään kilpailijoitaan tehokkaammin.

Finnairin kasvustrategian ytimessä on laajarunkolaivaston uudistus, jossa
Finnair hankkii vuosina 2015–2023 yhteensä 19 huippumodernia Airbus A350-900 XWB
-lentokonetta. Uusilla koneilla korvataan kokonaan Finnairin A340-laivasto,
johon vielä viime vuonna kuului seitsemän konetta, ja täydennetään A330
-laivastoa.

Hallituksen strategiapäivityksen mukaan kasvua voidaan kiihdyttää, mikäli
markkinatilanne säilyy suotuisana. Lisäkapasiteetti käytettäisiin ensisijaisesti
uusien reittien tai lisävuorojen operointiin Finnairin nykyisillä
liikennealueilla Aasiassa ja Pohjois-Amerikassa.

Asiakaskokemus, henkilöstökokemus ja digitaalinen transformaatio tukevat kasvua

Finnairin visiona on tarjota asiakkailleen ainutlaatuinen pohjoismainen kokemus.
Erinomainen asiakaskokemus parantaa asiakastyytyväisyyttä ja -uskollisuutta,
mikä vastaavasti edistää liikevaihdon positiivista kehitystä. Finnair kehittää
business- ja economy-luokan tuotettaan sekä asiakaspalveluaan varmistaen
laadukkaan asiakaskokemuksen kaikissa kohtaamisissa.

Ammattitaitoisen henkilöstön saatavuus ja pysyvyys on keskeistä Finnairin
kasvustrategian toteuttamiseksi. Finnair ilmoitti viime vuonna rekrytoivansa
vuosina 2015–2020 yhteensä noin tuhat työntekijää kasvun tarpeisiin ja
eläköityvän henkilöstön paikkaamiseen. Lisärekrytoinnit kohdistuvat pääasiassa
pilotteihin ja matkustamohenkilökuntaan, kun taas tukitoiminnoissa pyritään
samaan aikaan kehittämään tuottavuutta erilaisin toimin. Tähän mennessä Finnair
on jo rekrytoinut yli 500 henkeä ja arvioi nyt rekrytoivansa vuosina 2016–2018
vielä 900. Samalla henkilöstön keskimääräisen palveluvuosimäärän aleneminen
vähentää keskimääräisiä palkkakustannuksia, sillä uuden lentävän henkilöstön
palkkataso on nykyistä maltillisempi. Lisäksi Finnair panostaa uusin tavoin
johtamiseen ja työhyvinvointiin koko henkilöstönsä motivaation ja työkykyisyyden
turvaamiseksi.

Digitalisaation merkitys lentoliikenteessä kasvaa, sillä asiakkaat ostavat
jatkuvasti enemmän lippuja ja lisäpalveluja sähköisissä ja mobiilikanavissa.
Lentokoneiden liittäminen tietoverkkoihin tarjoaa myös merkittäviä
mahdollisuuksia vähittäiskauppaan ja palvelujen myyntiin lennon aikana. Finnair
asentaa aikaisemman suunnitelmansa mukaisesti langattoman tietoverkon koko
laajarunkolaivastoonsa ja Airbus-kapearunkolaivastoonsa vuosina 2016–2017. Yhtiö
panostaa kaupallisten digipohjaisten palvelujen lisäksi

koko toimintansa digitaaliseen kehittämiseen tuottavuutta parantaakseen.

Edellä kuvattujen uusien painotusten lisäksi Finnairin strategiset ja
taloudelliset tavoitteet säilyvät ennallaan, ja panostus edellisvuonna vuosille
2015–2017 asetettuihin painopistealueisiin jatkuu. Voimassa olevia tavoitteita
ja painopistealueita on kuvattu 7.5.2015 julkaistussa pörssitiedotteessa:
http://www.finnairgroup.com/media/media_7.html?Id=xml_1886685.html

Finnair Oyj
Viestintä
Lisätiedot:
Finnair Media Desk, p. 09 818 4020, comms(a)finnair.com

Jakelu:
Nasdaq Helsinki
Päämediat
Finnair on Aasian ja Euroopan väliseen matkustaja- ja rahtiliikenteeseen
erikoistunut verkostolentoyhtiö. Helsingin maantieteellinen sijainti antaa
Finnairille kilpailuedun, sillä nopeimmat yhteydet useiden Euroopan kohteiden ja
Aasian megakaupunkien välillä kulkevat Suomen yli. Finnairin visiona on tarjota
matkustajille ainutlaatuinen pohjoismainen kokemus ja missiona on tarjota
Helsingin kautta pohjoisen pallonpuoliskon sujuvimmat ja nopeimmat lentoyhteydet
sekä kotimarkkinoidensa paras lentoverkosto maailmalle. Finnair on ainoa
pohjoismainen 4 tähden lentoyhtiö Skytrax-luokituksessa ja oneworld-allianssin
jäsen. Vuonna 2015 Finnairin liikevaihto oli 2 255 milj. euroa ja sen
palveluksessa oli vuoden lopussa 4 800 henkilöä. Finnair Oyj:n osakkeet on
noteerattu Nasdaq Helsingissä.