TIM desenvolve solução inédita de mobile marketing com a Gemalto

• Ferramenta inovadora permitirá promoção de apps da empresa e futuras parcerias para sugestão de serviços de outros desenvolvedores.
   
• Solução embarcada com isenção de tráfego de dados para downloads de apps entrega novas ofertas diretamente na tela do celular.

Rio de Janeiro e Amsterdam, 30 de maio de 2016 – Rentabilização da base, mais conveniência para os clientes e expansão de parcerias com desenvolvedores e outras empresas do segmento de aplicativos. Esses são os principais objetivos do acordo que a TIM fechou com a Gemalto (Euronext NL0000400653 GTO) para desenvolvimento de uma nova ferramenta de mobile marketing, voltada para instalação de apps. A solução mobile app push – parte do conjunto de produtos LinqUs Mobile Engagement and Monetization da Gemalto – é um canal inovador, que irá sugerir aos consumidores, através de mensagens interativas (smart messages), conteúdos da operadora e de parceiros para download nos smartphones, simplificando o gerenciamento do ciclo de vida do dispositivo independentemente de onde ou quando ele foi comprado.

Além de receber sugestões mais assertivas de ofertas e apps, de acordo com o seu perfil, os clientes TIM contam ainda com outra vantagem: poderão fazer o download de apps recomendados de maneira segura e sem consumir o pacote de dados contratado. Bastará selecionar o botão correspondente na mensagem que o download e instalação se iniciam automaticamente, com menos cliques e melhor usabilidade, economizando também a franquia de internet ao evitar buscas nas lojas de aplicativos.

A ferramenta cria uma grande oportunidade para explorar novas fontes de receitas para o negócio da TIM, mirando a tendência de grandes investimentos em mídia digital provenientes de desenvolvedores de aplicativos, e-commerce e outros segmentos que já possuem ou planejam oferecer aplicativos para seus clientes. A isenção do tráfego, bem como a instalação em poucos cliques, favorece os anunciantes, que terão uma solução muito eficiente para promoverem seus apps, já que é simples e atrativa para os consumidores. A TIM está aberta a parcerias nesse segmento, diretamente com anunciantes ou com agências credenciadas.

“O mobile marketing tem um potencial muito grande no Brasil, mercado que possui um rico ecossistema de desenvolvedores de aplicativos e de anunciantes investindo em digital ainda pouco explorado pelas operadoras. A solução da Gemalto nos permite oferecer um canal inovador, que utiliza os ativos de telecomunicações de uma forma inteligente para criar uma experiência fácil e eficiente para promoção e instalação de aplicativos. Além de criar uma nova oportunidade de negócios, também permite oferecer mais conveniência para os consumidores, que poderão conhecer e baixar aplicativos de uma maneira simples, rápida e inovadora”, explica Flavio Lang, diretor de VAS e Handsets da TIM Brasil.

Como funciona

A ferramenta começou a ser embarcada em aparelhos Android vendidos pela TIM desde o final de 2015 e, atualmente, já está em cerca de 100 mil celulares na base da operadora. Esse número deve crescer significativamente em 2016, já que a solução de mobile app push vai embarcada em todos os novos smartphones distribuídos pela operadora, bem como em todas as atualizações de sistema operacional. A resposta dos clientes foi extremamente favorável em dois pilotos realizados, com taxa de aceitação superior a 20%.

A solução não ocupa a memória e nem espaço na tela dos smartphones. “Importante lembrar que apenas os clientes que optam por receber mensagens publicitárias no telefone é que receberão campanhas nesse novo formato”, explica Lang.

Através de uma campanha de Smart Message, o usuário recebe uma mensagem pop-up, onde é estimulado a baixar um novo aplicativo. Clicando no botão correspondente, o download é iniciado automaticamente, sem necessidade de redirecionar o usuário para qualquer loja de aplicativos e sem consumir do pacote de dados, melhorando a experiência e usabilidade de campanhas de estímulos de apps.

"A solução mobile app push da Gemalto transforma rapidamente qualquer dispositivo em um canal de mobile marketing para marcas fornecendo comprovante de downloads e relatórios de fácil entendimento, que rapidamente demonstram às exigências dos clientes no momento", diz Rodrigo Serna, presidente da Gemalto para as Américas, "Esses tipos de relatórios estatísticos melhoram a inteligência dos negócios e o gerenciamento de ciclo de vida do usuário ajudando as operadoras móveis a fornecerem ofertas relevantes às necessidades dos clientes em última análise, melhorando o serviço e a satisfação".

A parceria com a Gemalto, que envolve o desenvolvimento e inserção do aplicativo nos aparelhos da operadora, é inédita no Brasil e exclusiva por seis meses.

Mercado de mobile marketing é uma oportunidade

As iniciativas de mobile marketing vêm crescendo no país. Segundo dados do eMarketer, empresa especializada em pesquisas envolvendo o mercado digital, os investimentos em publicidade móvel estão em expansão e a participação do Brasil deverá subir de 40% do total para 46% até 2018.

A eMarketer prevê ainda que, em 2016, o investimento com mobile marketing supere os US$ 100 bilhões no mundo todo e US$ 1 bilhão no Brasil, compondo uma fatia de 51% do mercado publicitário digital global. Pela primeira vez, os gastos com mobile marketing vão superar os gastos com mídia online no desktop.

O crescimento da base pós-paga e o aumento do consumo de dados via celular oferecem oportunidades em um mercado cada vez mais promissor. Na TIM, a penetração de smartphones atingiu 68% da base no final de 2015, um aumento de quase 20 pontos percentuais em relação a 2014. Ao mesmo tempo, a conectividade de dados cresceu 39% no último ano, representando atualmente 38% do total de receita da operadora.

Sobre a TIM

A TIM é a segunda maior operadora do Brasil e a empresa líder do segmento pré-pago. A companhia tem como missão conectar a sociedade e cuidar de cada cliente para que todos possam fazer mais, potencializando a vida dos usuários por meio dos seus serviços de comunicação. Para isso, além de focar na inovação e acessibilidade, a TIM prioriza a qualidade da sua rede e atendimento. Uma prova desse compromisso é o investimento de R$ 14 bilhões destinados para a operação brasileira no triênio que vai até 2018.

A transparência também é um pilar da operadora. A TIM é a única empresa do setor de telecomunicações no Novo Mercado da BM&FBOVESPA, reconhecido como nível máximo de governança corporativa, além de fazer parte também do Índice de Sustentabilidade Empresarial (ISE) e do Índice de Carbono Eficiente (ICO2). Vale ressaltar também as iniciativas do Instituto TIM (www.institutotim.org.br), que buscam criar e potencializar recursos estratégicos para a democratização da ciência e inovação no Brasil.

Para mais informações, acesse www.tim.com.br, www.twitter.com/timbrasil ou www.facebook.com/timbrasil.

Sobre a Gemalto

A Gemalto (Euronext NL0000400653 GTO) é líder mundial em segurança digital, com receitas anuais em 2015 de € 3,1 bilhões e clientes em mais de 180 países. Nós levamos confiança para um mundo cada vez mais conectado.

Nossas tecnologias e serviços permitem empresas e governos autenticar identidades e proteger dados para que estes estejam seguros e habilitar serviços em dispositivos pessoais, objetos conectados, na nuvem e tudo o que há entre eles.

As soluções da Gemalto estão no centro da vida moderna, desde os pagamentos até a segurança corporativa e a Internet das Coisas. Autenticamos pessoas, transações e objetos, criptografamos dados e geramos valor para software, permitindo aos nossos clientes oferecer serviços digitais seguros a bilhões de pessoas e objetos.

Nossos mais de 14 mil funcionários operam a partir de 118 escritórios, 45 centros de personalização e processamento de dados e 27 centros de pesquisa e desenvolvimento de software localizados em 49 países.

 Para saber mais, visite http://www.gemalto.com.br ou siga @gemaltolatam  no Twitter.

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