BARCELONA, España, Dec. 02, 2019 (GLOBE NEWSWIRE) -- Este informe, realizado en el Reino Unido, España, Italia, Francia y Alemania, preguntó a más de 1.500 mujeres sobre sus hábitos de compra de productos de cosmética.
Cuando comparamos países, las mujeres de Italia y España prefieren productos aptos para piel sensible en comparación con las mujeres del Reino Unido, Alemania y Francia que prefieren productos libres de crueldad animal.
La característica del producto a la cual las consumidoras le dieron menos importancia en general, son los productos veganos / vegetarianos con tan solo un 6,9% a nivel europeo y un 5,7% en España.
Más allá de los atributos del producto, el estudio también destaca que el lápiz labial es la compra cosmética más popular entre las mujeres en Europa (59,1%), seguido por las máscaras faciales (57,4%), superando así a productos como sombras de ojos, delineadores y correctores, entre otros.
Junto con los productos más populares, el estudio revela que la mayoría de las mujeres europeas compran productos cosméticos online cada pocos meses. Pero, en general, las mujeres en el Reino Unido, Francia e Italia compran más maquillaje que las mujeres en España o Alemania.
A nivel europeo, mientras que Amazon sigue siendo el sitio más popular para la compra de cosméticos, el análisis nos muestra Amazon no es el mayor distribuidor de Cosméticos en Francia, dónde Sephora e Yves Rocher ocupan las primeras posiciones, relegando a Amazon a la sexta posición.
Sin embargo, en España Amazon obtiene el primer lugar en el ránking de los 3 eCommerce de cosméticos más importantes (25,8%), seguido por Kiko (15,0%) y Maquillalia (13,3%).
Para llamar la atención de los compradores online, el estudio nos muestra que las fotos y videos de los clientes, además de las evaluaciones de los productos, son la característica del sitio web que más valoran los clientes. En términos de servicio al cliente, la mayoría de encuestados considera que el chat en línea es su método favorito.
Foto: https://www.globenewswire.com/NewsRoom/AttachmentNg/df5ea73d-1832-4b5d-8cc6-3a825c902827/es
Enlace para el estudio completo (en Inglés): https://hi.photoslurp.com/blog/ecommerce-trends-beauty-cosmetics-report/