KINGSTON, Jamaica, May 10, 2023 (GLOBE NEWSWIRE) -- ibex (NASDAQ: IBEX), un proveedor líder mundial de outsourcing de procesos empresariales (BPO) y soluciones de tecnología de participación del cliente, anunció hoy su auspicio de la Conferencia Outsource2Jamaica 2023 en St. James, Jamaica, del 10 al 11 de mayo de 2023. Además, la directora sénior de adquisición de talento de ibex, Octavia McIntosh, participará en el panel de debate de destinos para abordar el potencial de Jamaica como centro para el sector de servicios globales.
"Como líder mundial e innovador en ofrecer soluciones de experiencia del cliente (CX) orientadas al mercado digital, nos complace auspiciar la Conferencia Outsource2Jamaica y apoyar el creciente sector de outsourcing en la isla", dijo Tamara Ricketts-Brown, vicepresidenta de operaciones y gerente de país de Jamaica para ibex. "Jamaica obtuvo un lugar como uno de los principales mercados para BPO en todo el mundo. ibex percibe a Jamaica como es un excelente mercado de outsourcing basado en su grupo de talentos de habla inglesa y bien educados, infraestructura sólida y gobierno estable. Continuamos invirtiendo en el crecimiento de nuestras operaciones en Jamaica, donde actualmente tenemos seis localidades y más de 7,500 empleados".
La Conferencia y Exposición Outsource2Jamaica, que es el mayor evento centrado en el Sector de Servicios Globales (GSS) de Jamaica, es presentada por el (GSAJ). GSAJ es el organismo representativo líder dedicado a servir a los sectores de información, tecnología de comunicaciones, outsourcing de logística y outsourcing de procesos empresariales (Centro de Contacto) en Jamaica.
El tema de Outsource2Jamaica de este año es “Ahead of the Curve” (adelantarse a los acontecimientos). El programa está diseñado para demostrar la resiliencia, crecimiento y determinación de este sector, ilustrar cómo los miembros en Jamaica han crecido y pivotado, y promover a Jamaica como el principal centro de externalización de habla inglesa del Caribe.
“IBEX es un miembro orgulloso y de larga tradición del GSAJ y continuará siendo un campeón en el esfuerzo por avanzar el sector de outsourcing en Jamaica y ofrecer servicios de CX de mayor valor y oportunidades de soporte a la isla”, agregó Ricketts-Brown.
Para más información acerca de Outsource2Jaim, visite https://outsource2jamaica.com/.
Acerca de ibex
ibex ofrece outsourcing de procesos de negocios (BPO) innovadores, marketing digital inteligente, tecnología de adquisición en línea y soluciones de participación del cliente de extremo a extremo para ayudar a las empresas en la adquisición, participación y retención de clientes valiosos. Hoy, ibex opera un modelo de centro de entrega de experiencia del cliente (CX) global que consiste de 34 instalaciones de operaciones en todo el mundo, al mismo tiempo que implementa tecnología de última generación para promover experiencias superiores para el cliente para muchas de las empresas líderes mundiales en los sectores minorista, comercio electrónico, atención médica, tecnología financiera (fintech), servicios públicos y logística.
ibex aprovecha su diverso equipo global de más de 30.000 empleados junto con tecnología líder en el sector, incluyendo su plataforma Wave X, para la gestión de cerca de 200 millones de interacciones críticas con clientes, añadiendo más de $2.2 mil millones en ingresos vitalicios de clientes cada año e impulsando una experiencia de cliente verdaderamente diferenciada. Para más información, visite nuestro sitio web ibex.co y conéctese con nosotros en LinkedIn.
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