SUNNYVALE, California, Aug. 29, 2023 (GLOBE NEWSWIRE) -- eGain Corporation (NASDAQ: EGAN), fornitore leader di piattaforme di knowledge management per l'automazione dell'interazione con i clienti, ha annunciato la 23esima edizione della conferenza Solve™ che si terrà il 25 settembre presso la Brewery di Londra. Nell'occasione verrà presentata la nuova generazione di eGain Knowledge Hub™ che fonde l'IA generativa e la gestione della conoscenza per automatizzare il servizio clienti.
La conferenza, che si aprirà con una presentazione del CEO di eGain, vedrà la partecipazione di clienti e partner che condivideranno storie di successo sulla trasformazione, basata sulla conoscenza, dell'interazione con i clienti in diversi settori. La conferenza prevede inoltre una masterclass unica nel suo genere sull'IA generativa per il servizio clienti, in cui i partecipanti potranno acquisire informazioni su casi d'uso e best practice.
“Lavorando all'unisono, le tecnologie di conoscenza e di IA generativa sono in grado di automatizzare l'interazione con i clienti come mai prima,” ha dichiarato Ashu Roy, CEO di eGain.
In evidenza
- PRESENTAZIONE
- Le fondamenta della conoscenza: convertire il GPT da trasformatore in trasformazione
- STORIE DI INNOVAZIONE DEI CLIENTI
- ALD Automotive, BT/EE, Cathay Pacific e Deloitte, First Central, RSA, Tryg, e Wiggle
- ALTRO
- Masterclass sull'IA generativa per il servizio clienti
- Sala dimostrazioni per presentare le ultime e più importanti funzionalità dei prodotti eGain, le integrazioni e l'ecosistema
- Sessioni di approfondimento sulle soluzioni eGain con domande e risposte
- Incontri personali con i principali dirigenti e manager di eGain
Nota: l'ordine del giorno è soggetto a modifiche senza preavviso.
Come iscriversi
Visitare https://www.egain.com/solve-2023-london/.
Informazioni su eGain
Integrato con l'intelligenza artificiale, il nostro software basato sulla conoscenza automatizza le esperienze digital-first per le imprese e le agenzie governative. Preconnessa con i principali sistemi CRM e di contact center, la piattaforma eGain assicura un valore immediato e un'innovazione semplificata grazie all'assistenza virtuale, al self-service per i clienti e ai moderni strumenti desktop per gli agenti. Visita www.eGain.com per ulteriori informazioni.
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