ニュージャージー州ブリッジウォーター発 , Nov. 01, 2019 (GLOBE NEWSWIRE) -- クラウド、メッセージング、デジタル、IoT製品のグローバルリーダーおよびイノベーターであるシンクロノス・テクノロジーズ (Synchronoss Technologies, Inc.、NASDAQ: SNCR) は本日、世界中の数百万人の成人消費者に向けたタバコおよびニコチン製品の販売を中核として、複数カテゴリの消費者向け商品を扱う大手メーカー企業であるブリティッシュ・アメリカン・タバコ (British American Tobacco: BAT) と連携して、複数国においてシンクロノス・デジタル・エクスペリエンス・プラットフォーム (DXP) のパイロット版を開始すると発表した。
このシンクロノスDXPソリューションは、ITデリバリーを大幅に簡素化する機能のツールキットをBATに提供することで、カスタマージャーニーを迅速に設計、展開、管理、最適化する能力をもたらすと同時に、すべての直営小売店で統一されたエクスペリエンスを実現する。
ブリティッシュ・アメリカン・タバコの直営小売および新規チャネル担当グローバル責任者のジーン・フランソワ・ペアレント (Jean-Francois Parent) は、次のように述べている。「シンクロノスのDXPは、高度に最適化されたガイド付きカスタマージャーニーを構築するために必要なインサイト、柔軟性、スピードをもたらします。また、顧客に付加価値を提供するだけでなく、当社の収益の最大化にも貢献します。同時に、DXPによって、世界中の成人顧客は、店内のタブレットを操作したり、販売スタッフとやり取りしたりする場合も含めて、商品を探索する際には常に一貫したエクスペリエンスを期待できるようになります。」
パイロット版は、BATの25の小売店(ポーランドの10店舗、英国の9店舗、ドイツの6店舗) で3か月間展開される。
シンクロノスのデジタルトランスフォーメーション担当シニアバイスプレジデントであるクリス・ヒル (Chris Hill) は、次のように述べている。「当社のシンクロノス・デジタル・エクスペリエンス・プラットフォームは、BATがクラス最高の顧客小売体験を実現するために必要なインテリジェンスと技術的能力の両方を提供します。これにより、BATの顧客には並外れた価値がもたらされ、収益の大幅な向上も期待できるでしょう。
シンクロノス・デジタル・エクスペリエンス・プラットフォームについて詳しくは、シンクロノスのウェブサイトを閲覧されたい。
シンクロノスについて
シンクロノス (Synchronoss、NASDAQ: SNCR) は、世界中の何億ものユーザーをサポートするクラウド、メッセージング、デジタル、IoTの各分野の製品およびプラットフォームにおいて、企業の新たな収入源の開拓、コストの削減、ユーザー満足度の向上を実現する方法に変革をもたらしている。同社の安全かつ拡張性に優れた画期的な新テクノロジー、信頼できるパートナーシップ、優秀な人材は、テクノロジー・メディア・通信 (TMT) 業界の企業によるビジネス拡大の方法を変えている。詳細については、www.synchronoss.comを閲覧されたい。
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