British American Tobacco 選擇 Synchronoss 數碼體驗平台來加快提供高度優化的客戶旅程

新出的試行項目將橫跨三個歐洲國家以支援店內銷售團隊成員


新澤西州布里奇沃特, Nov. 01, 2019 (GLOBE NEWSWIRE) -- Synchronoss Technologies, Inc. (NASDAQ:SNCR) 是雲端、訊息、數碼及物聯網產品的全球領導者和創新者,今天宣佈將向為全球數百萬成人消費者提供煙草和尼古丁產品的領先及多元化消費品公司 British American Tobacco (BAT) 在多個國家試行推出 Synchronoss 數碼體驗平台(DXP)。

Synchronoss DXP 解決方案將為 BAT 提供功能豐富的工具包,將大幅簡化 IT 交付,使 BAT 具備快速設計、部署、管理和優化客戶旅程的能力,同時在其所有自有零售點提供一致的體驗。

British American Tobacco 自有零售及新營運渠道的全球業務主管 Jean-Francois Parent 表示:「Synchronoss 的 DXP 將為我們提供分析力、靈活性和速度,用於營造高度優化的引導客戶旅程,不但為我們的客戶帶來附加價值,更將大幅提升我們的收入。同時,DXP 也有助確保我們的全球成年客戶在瀏覽公司產品時(包括當他們在店內使用平板電腦與我們的銷售團隊成員互動時)可以享受一致的體驗。」

試行項目將在歐洲的 25 個 BAT 零售點部署三個月,分別是波蘭的 10 家商店、英國的 9 家商店和德國的 6 家商店。

Synchronoss 數碼轉型高級副總裁 Chris Hill 稱:「我們的 Synchronoss 數碼體驗平台將為 BAT 提供所需的分析資料和技術能力,以提供一流的客戶零售體驗,同時為客戶和公司利潤帶來非凡的價值。」

欲了解更多 Synchronoss 數碼體驗平台的資訊,請瀏覽 Synchronoss 網站

關於 Synchronoss
Synchronoss (NASDAQ:SNCR) 透過雲端、訊息、數碼及物聯網產品,改變公司創造收益、減低成本及滿足客戶要求的方式,為全球幾億用戶提供支援。Synchronoss 的安全、可靈活調教及劃時代的新科技、值得信賴的合作夥伴及優秀人才,改變了「科技-媒體-電訊」客戶發展業務的方式。欲了解更多資訊,請瀏覽 www.synchronoss.com

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