Contact Information: För ytterligare information var god kontakta nedanstående kontaktpersoner: Jennifer Manning / Lara van Eijkern Cohesive Communications Tfn: +44 (0)1291 626200 E-post: egain@cohesive.uk.com Staffan Hasselrot Materna Information & Communications AB Tfn: +46 (0) 8 626 42 26 E-post: pressinfo@materna.se
eGain Names MATERNA som partner till New Channel i Sverige
Relationer som stärker marknadsföringen i Skandinavien
| Source: eGain
SLOUGH, UNITED KINGDOM--(Marketwire - August 14, 2008) -
eGain (OTCBB : EGAN ), ledmotiv
tillhandahåller service för många kanaler och kunskap om managementmjukvara
inom fastigheten eller på begäran, idag annonseras en ny kanalpartner i Sverige,
Skandinavien. Relationerna kommer att stärka de regionala marknadsandelarna
genom eGain och möjliggöra för företag i Skandinavien att köpa flerkanals-
kontaktcenter och kunskaper om managementlösningar från en enda, lokal
försäljare.
MATERNA-gruppen är bland de ledande oberoende servicepartners inom
Europas informations- och kommunikationsteknologiska sektor. MATERNA tillhandahåller
innovativa lösningar, produkter och service för affärsadministration och offentlig
administration. Företagets fokus är på IT-service management och
kundservice management.
"Vår framgång baseras på långvariga och permanenta kundrelationer. Vi
tror starkt på att inte bara eGains kontaktcenter och kunskaper
samt managementlösningar kommer att stödja ert företag utan också att denna
strategiska samverkan med eGain är kritisk för vår tillväxt i Sverige," säger
Staffan Hasselrot, Sverige-manager, MATERNA. "Gemensam kundservice
baserad på en enda kunskapsbas över interaktiva kanaler kommer
utan tvekan att bli en mycket viktig avskiljare på marknaden under de
kommande fem åren. Vårt partnerskap med eGain kommer att göra möjligt för oss att leverera denna
allomfattande lösning för våra kunder i Sverige," sammanfattade Staffan
Hasselrot.
Grundat 1980 och med filialer över hela Europa, har MATERNA för närvarande
mer än 1300 anställda utspridda över kontinenten.
"eGain är mycket glada över att samarbeta med MATERNA, en ledande servicepartner för
informations- och kommunikationsteknologisektorn," säger Tanja Samsom,
EMEA samarbetsmanager vid eGain. "Tillsammans kommer vi att skapa kundservice
som är umärkt för företagandet i Sverige liksom i hela
Skandinavien."
Om eGain
eGain (OTCBB : EGAN ) är den ledande leverantören av kundservice för många kanaler
med tjänster och kunskaper i form av managementmjukvara för interna eller på-begäran SaaS
spridning. Under mer än ett decennium, har världens största företag
förlitat sig på eGain för att transformera sina traditionella koncept för call center, help desk,
och kundservice på webben till interaktion via många kunders gemensamma
center. Baserad på Power of One(TM), ett koncept på en gemensam plattform
för flerkanalskundinteraktion och kunskapsmanagement, har dessa center
möjliggjort dramatiskt förbättrade kunderfarenheter, från-början-till-slut service-
kedjor som är effektiva, ökad försäljning och mer aktivitet hos
kundcentren.
Huvudkontoret ligger i Mountain View, Kalifornien och eGain opererar
i 18 länder och betjänar över 800 företagskunder över hela världen. För att få reda
¨på mera om eGain, besök vår hemsida på www.eGain.com eller ring vårt företagskontor på följande platser:
London: +44 (0) 1753 464646, Dublin: +353 1 8472290, USA: +1 800
821 4358.
Om MATERNA
MATERNA-gruppen är en ledande oberoende servicepartner inom
Europas informations- och kommunikationsteknologiska sektor. MATERNA tillhandahåller
lösningar för optimering av IT-stödda affärsprocesser inom företag och
offentliga sektorn. Företagets fokus är på IT-service management och
kundservice management. Vår servicepack består av moduler för konsultering av
processer och teknologi, begreppsmässig design, implimentering och
träning. Mjukvaruföretaget MATERNA grundades 1980 och sysselsätter för närvarande
mer än 1300 anställda över hela Europa. Under affärsåret 2007 uppnådde gruppen
en omsättning på hela EUR 175 miljoner. I norra Europa har företaget
filialer i Danmark, Finland, Litauen och Sverige.