OTTAWA, ONTARIO--(Marketwire - 15 mars 2011) - Aujourd'hui a lieu la Journée mondiale des droits des consommateurs. À cette occasion et dans le cadre du Mois de la prévention de la fraude, la sous-commissaire de la concurrence Lisa Campbell prendra la parole au colloque « Les consommateurs à l'ère numérique», organisé par l'Union des consommateurs à Montréal.
Mme Campbell soulignera que même si Internet renforce l'autonomie des consommateurs canadiens, ceux-ci doivent rester vigilants à l'égard des pièges qu'on leur tend en ligne, comme la publicité trompeuse sur les sites de réseautage social. Plus de 16 millions de Canadiens fréquentent activement les réseaux sociaux, un fait dont les commerçants sont pleinement conscients, car ils ne manquent pas de prendre pour cible cette clientèle lucrative. Les sites de réseautage social permettent aux publicitaires de promouvoir à faible coût des produits et services en ciblant leurs publicités en fonction des données démographiques contenues dans les profils d'utilisateurs.
Même si la majorité des publicités émanent d'entreprises légitimes offrant de véritables produits, les fraudeurs ont aussi compris qu'ils pouvaient tirer avantage des sites de réseautage social pour diffuser de la publicité trompeuse à propos de produits et services frauduleux.
Les promesses exagérées, les renseignements vagues et les témoignages mensongers comptent parmi les procédés trompeurs souvent utilisés dans les publicités douteuses diffusées dans les réseaux sociaux ainsi que sur les pages web auxquelles on accède par des liens provenant des réseaux sociaux. On craint que les utilisateurs ne prennent « pour argent comptant » ce genre d'information sans s'interroger sur sa validité.
Voici quelques conseils pratiques qui vous aideront à éviter les escroqueries et à vous protéger en ligne :
Pour signaler une escroquerie, veuillez communiquer avec le Centre antifraude du Canada (www.centreantifraude.ca ou 1-888-495-8501). Pour obtenir d'autres conseils pratiques, veuillez consulter le site Web du Bureau au www.bureaudelaconcurrence.gc.ca/fraude.
LA FRAUDE : Identifiez-la. Signalez-la. Enrayez-la.
Le Bureau de la concurrence, en tant qu'organisme d'application de la loi indépendant, veille à ce que les entreprises et les consommateurs canadiens prospèrent dans un marché concurrentiel et innovateur.
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