HIQ LEVERER BEDRE SERVICE TIL OP-POHJOLA GROUPS KUNDER

HIQ LEVERER BEDRE SERVICE TIL OP-POHJOLA GROUPS KUNDER

HiQ er ansvarlig for konceptdesign, brugeroplevelsesdesign,
applikationsudvikling og afprøvning af OP-Pohjola Groups nye mobile
bankservice. Denne service, som er baseret på den mest avancerede mobile
teknologi på området, er allerede kort efter lanceringen suset ind på
listen over de mest downloadede gratis applikationer.

“Vi ønskede at tilbyde vores kunder en troværdig og opdateret mulighed
for at få opfyldt deres daglige bankbehov, når det passer dem - når som
helst og hvor som helst. Det var vores målsætning at skabe en mobil
bankservice, som i forhold til brugeroplevelsen skulle være den bedste i
Finland. Feedbacken fra kunderne viser, at vi har nået vores mål”, siger
Turo Mäki, som er chef for OP-Pohjola Groups ICT Department for Customer
Relationship Management and Channel Solutions.

OP's mobilserviceprojekt blev gennemført efter en fremskyndet tidsplan,
og den nye service blev lanceret over for kunderne i juni 2011. HiQ
Finland samarbejdede med HiQ's kompetencecenter på mobilområdet i Moskva
om servicens tekniske implementering. Ud over personlige
bankserviceydelser indeholder applikationen services, som er til
rådighed for alle, eksempelvis valutakurser og en kortservice, som
lokaliserer den nærmeste pengeautomat (Otto).

“Der er tale om OP-Pohjola Groups første mobile serviceløsning, som er
optimeret til mobile enheder, og vi ønskede at finde en partner, som er
positioneret til at opfylde branchens behov. De fremragende referencer
og den dygtige ekspertise overbeviste os om, at det var HiQ, vi skulle
vælge. Vi kunne høste fordel af HiQ's ekspertise i alle projektets
faser, lige fra konceptdesign til implementering”, fortsætter Mäki.

“Vi har samarbejdet med OP-Pohjola Group i mere end to år nu. HiQ har
solid erfaring med mobilprojekter, og det mobile bankprojekt gav os
mulighed for at udnytte vores ekspertise på en holistisk måde. Projektet
viste sig at dokumentere, at ikke alene teknologi og innovation, men
også ekspertise inden for brugervenlighed spiller en helt afgørende
rolle i den mobile verden”, siger Jukka Rautio, som er CEO for HiQ
Finland.

OP-Pohjola Groups mobile bankservice kan hentes på:

https://media.op.fi/media/iPhone/VideoPlayer1.html (https://media.op.fi/
media/iPhone/VideoPlayer1.html).

Yderligere information:

Jukka Rautio, CEO, HiQ Finland Oy, +358 40 827
1142                                   

Turo Mäki, Unit Manager, OP-Palvelut Oy, +358 50 328 6736

Peter Häggström, Head of Corporate Information and Marketing HiQ, +46
(0)704-200 103