Déclaration de l'ASFC concernant une interruption de service au point d'entrée d'Emerson

OTTAWA, ONTARIO--(Marketwire - 13 déc. 2012) - « À l'heure actuelle, le service est interrompu au point d'entrée d'Emerson et les utilisateurs de la frontière pourraient être retardés.

L'interruption actuelle découle du refus de travailler de plusieurs agents à ce point visé parce qu'ils s'inquiètent des répercussions sur leur santé et leur sécurité du port d'un insigne nominatif sur leur uniforme.

Hier, le Programme du travail de Ressources humaines et Développement des compétences Canada (RHDCC) a eu à se prononcer dans un certain nombre de cas en Ontario selon lesquels le port de l'insigne nominatif ne constitue pas un danger pour nos agents. Les agents en poste à ces endroits en Ontario sont de retour au travail et portent leur insigne.

Les insignes nominatifs personnalisés reflètent notre engagement à l'égard de l'excellence du service, et mettent en évidence le professionnalisme et l'intégrité pour lesquels les agents de l'ASFC sont reconnus. La mise en œuvre des insignes nominatifs harmonise notre politique à celles de nos partenaires comme les Forces canadiennes, le Service correctionnel du Canada et le Service des douanes et de la protection des frontières des États-Unis, dont les agents en uniforme de première ligne portent tous des insignes nominatifs.

À l'Agence des services frontaliers du Canada (ASFC), nous comprenons qu'un bon nombre d'emplois au Canada et que le bien-être de nombreuses collectivités canadiennes dépendent d'une frontière ouverte et efficace. Bien que toute réduction des ressources à la frontière représente un défi, la direction de l'ASFC surveillera étroitement la circulation à la frontière et elle veillera à atténuer et à résoudre tous les retards injustifiables.

Nous nous attendons à ce que nos agents continuent de s'acquitter de leurs tâches avec le plus haut niveau d'intégrité et de professionnalisme possible. Les actes illégaux et les comportements inappropriés adoptés par nos employés seront traités en conséquence.

Nous vous remercions de votre patience pendant que nous tentons de régler la situation. Nous encourageons tous les voyageurs à consulter le temps d'attente à la frontière sur le site Web de l'ASFC à l'adresse suivante : www.asfc.gc.ca. Les voyageurs munis d'un appareil portable trouveront le temps d'attente à la frontière facilement disponible sur notre site Web mobile, ou alors ils peuvent nous suivre sur Twitter pour obtenir les mises à jour horaires sur le temps d'attente à la frontière au ASFC_TAF. »

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