ABB i samarbete med Salesforce.com

ABB inleder samarbete med Salesforce för att uppnå säljsamarbete i realtid
2014-09-03 - ABB, det ledande kraft och automationsföretaget, har tecknat ett
globalt avtal med Salesforce.com gällande försäljning och molnbaserade tjänster,
som erbjuder mer flexibilitet och informationsutbyte i realtid för att uppnå ett
effektivare försäljningsarbete.

Avtalet innebär en ny nivå av samarbete inom och mellan ABB:s globala sälj- och
serviceteam såväl som interaktion med kunder och partners genom en öppen och
gemensam ABB-plattform. De två företagen ska arbeta tillsammans för att
förbättra och stärka plattformen och anpassa Salesforces lösningar till de som
krav som finns inom kraft- och automationsindustrin.

Genom att samarbeta med Salesforce, kommer ABB att ytterligare förbättra
närheten till kunderna och marknaden, accelerera lönsam tillväxt samt öka
service- och svarstiderna gentemot kunderna.

"Detta globala samarbete sätter ABB i en idealisk position för att driva lönsam
organisk tillväxt och öka tjänstemannaproduktiviteten genom en ny, flexibel
samarbetsplattform med fokus på kundupplevelse och ökad säljkårseffektivitet,"
säger ABB:s vd Ulrich Spiesshofer. "Salesforce ger oss den bästa plattformen för
att öka lyhördheten och effektiviteten i vår globala säljorganisation och hela
ABB, med fördjupad lokal branschkunskap och expertis som resultat. Vi är
idealiska samarbetspartners med kompletterande styrkor."

All information och kunskap från våra befintliga, tidigare kundvårds- och CRM
-system kommer att integreras i en ny, global Salesforce-baserad CRM-plattform.
När all data väl är överförd kommer informationen att finnas tillgänglig direkt
för hela säljorganisationen i ABB.

"Det finns en naturlig synergi för samverkan mellan våra två organisationer,
särskilt runt innovation inom försäljning och service och vi är glada över att
vara en central del av ABB:s utveckling", säger Marc Benioff, ordförande och
koncernchef för salesforce.com.

ABB (www.abb.com) är ledande inom kraft- och automationsteknik. Våra lösningar
förbättrar prestanda och minimerar miljöpåverkan för energiföretag och
industrier. ABB-koncernens bolag verkar i omkring 100 länder och har ungefär 145
000 medarbetare.
För mer information, kontakta:

Media Relations:
Thomas Schmidt, Antonio Ligi
(Zurich, Switzerland)
Tel: 41 43 317 6568
media.relations@ch.abb.com