Comment la communication mobile révolutionne le travail dans les secteurs les plus difficiles au monde

ASSAMSTADT, GERMANY--(Marketwired - May 13, 2015) - Le secteur industriel vit actuellement sa quatrième révolution technique : la communication sans fil et les réseaux numériques sont les premières pierres de cette nouvelle ère technique du secteur industriel. Les entreprises recherchent de nouvelles méthodes leur permettant d'améliorer l'efficacité de l'exploitation et la productivité du personnel, sans avoir à faire de concessions au niveau de la sécurité. L'utilisation de systèmes cyber-physiques permet déjà dans le secteur industriel de relier des produits et des process de production sans fil avec des réseaux numériques.

Comment les entreprises s'y prennent-elles face à ces défis et quelles sont les tendances de communication et d'optimisation des processus qui se dessinent déjà aujourd'hui dans les différents secteurs industriels concernés par les zones explosibles? Sebastian Kaul, responsable produits chez ecom instruments GmbH, donne son avis et ses solutions pour la communication mobile du futur dans les zones explosibles du monde entier.

1. À quels challenges les entreprises de l'industrie se voit-elle confrontées

aujourd'hui en matière de processus de travail et de workflow?

L'utilisation grandissante de la communication numérique signifie aussi des exigences plus strictes envers les périphériques qui doivent être équipés du WiFi, WWAN, Bluetooth, GPS et/ou RFID, etc., et de tous les endroits qui doivent communiquer en ligne avec fiabilité. Une appli permet à présent même de connecter des smartphones à des appareils radio numériques. Mais dans de nombreux secteurs, la réalité est encore toute autre. Par manque d'alternative ou par habitude, on y travaille toujours avec un porte-bloc et du papier. Ces méthodes sont aussi inefficaces que sujettes aux erreurs et représentent non seulement un risque pour l'investissement, mais aussi pour le personnel.

2. Quels en sont les inconvénients?

Les documents papier sont fragiles et doivent être mis à jour en permanence. L'employé a de plus sur place uniquement accès aux documents qu'il a emportés avec lui et dépend des informations contenues dans le document. Si un entretien devient nécessaire ou qu'un défaut se produit, il n'a pas le document dont il a besoin à disposition. Les informations qui sont recueillies sur place doivent être notées sur du papier, puis enregistrées dans un système ou dans une archive papier : voilà des étapes de travail différées dans le temps et pénibles qui cachent un énorme potentiel d'économie de temps et d'erreurs.

3. Quelles alternatives existe-t-il à ces méthodes?

Utiliser des appareils mobiles peut entraîner de nombreux défis. Toutes les entreprises ont besoin d'informations précises et claires sur la position et la situation des êtres humains et du matériel pour prendre des décisions, surtout lorsqu'il s'agit de l'entreposage et du transport de marchandises sensibles ou du séjour de collaborateurs dans des zones dangereuses. Il est alors impossible d'appliquer des processus transparents et de disposer de données mises à jour avec un crayon et une feuille de papier, des solutions électroniques sont ici indispensables.

4. Quels avantages les appareils mobiles peuvent-ils apporter dans le domaine professionnel?

Le collaborateur travaillant dans des zones difficiles ou même explosibles ne dépend plus pour la première fois de documents papiers et de son porte-blocs lorsqu'il a besoin de plans, de diagrammes ou de listes pour réaliser des travaux de maintenance ou autre. Un smartphone, une tablette ou un ordinateur de poche spécial lui permet de scanner des codes-barres ou des radio-identifiants et de consulter des informations actuelles sur l'état de machines ou de pièces. Une liaison WWAN ou WiFi permet au travailleur itinérant de communiquer de n'importe où en temps réel avec le personnel technique du centre de coordination, de signaler des dommages, de consulter des commandes, des informations et l'aide, et de transférer les informations relevées directement dans le réseau de l'entreprise. Cette manière de faire permet d'arriver à une décision beaucoup plus rapidement et de réduire les pannes imprévues. De plus, les techniciens sur place sont beaucoup mieux protégés par la liaison permanente avec le centre de coordination puisque les systèmes de protection pour les travailleurs isolés peuvent alarmer automatiquement le centre de coordination si un collaborateur a un accident ou prévenir ce dernier en cas de danger.

5. Quels sont les processus qui peuvent être optimisés par des appareils mobiles?

On les utilise typiquement pour contrôler des installations, inspecter des machines et équipements ainsi que pour la gestion des outils et des stocks, la gestion de la chaîne d'approvisionnement, les rondes d'inspection, l'entretien et la réparation, mais aussi pour les simulations de cas d'urgence et les contrôles de sécurité des installations. Ils ont pour autres avantages de moins fatiguer l'utilisateur et d'offrir une meilleure convivialité, une transparence continue des données en temps réel et la meilleure traçabilité de containers, d'appareils et d'outils, un risque réduit et, grâce à une analyse précise, de permettre de trouver une solution fiable et donc d'atteindre une plus grande profitabilité.

6. À quelles exigences un appareil mobile doit-il répondre pour pouvoir subsister dans le domaine professionnel?

Outre la certification Ex pour les zones explosibles, les appareils doivent faire preuve d'une très grande robustesse pour pouvoir résister aux chutes, à l'eau et à la salissure. Pour une utilisation professionnelle, ils doivent d'autre part avoir une autonomie supérieure à la moyenne ou un écran lisible même en plein soleil.

7. Pourquoi n'est-il pas possible d'utiliser des appareils de grande consommation dans le domaine professionnel?

Les appareils normaux ne sont pas assez robustes, leur matériau et leur autonomie ne sont pas non plus adaptés à un travail en équipe dans des conditions extrêmes, sans parler d'une utilisation par plusieurs équipes. De plus, dans des environnements de travail particulièrement bruyants, on ne peut ni entendre leur sonnerie, ni comprendre les réponses de l'interlocuteur ou de la personne téléphonant (réduction du bruit). Ces appareils n'ont pas fait l'objet des homologations exigeantes nécessaires pour être utilisés dans des zones explosibles. Une étude de VDC Research vient étayer cette comparaison en révélant que le taux d'erreur moyen d'un ordinateur portable non robuste par an est de 38 %, alors que celui de son équivalent robuste n'est que de 11 %.

8. Quelles sont les exigences particulières inhérentes à la problématique des zones explosibles?

Les domaines décrits comme zones Ex 1 et 2 dans lesquels une atmosphère explosive consistant en un mélange avec l'air de substances inflammables sous forme de gaz, de vapeur ou de brouillard est susceptible de se présenter régulièrement ou seulement rarement lors d'un fonctionnement normal. On ne peut donc dans ce cas pas utiliser d'appareils classiques : Même s'ils survivaient à ce type d'utilisation, le risque de voir se produire une étincelle - même si l'appareil est éteint - et donc de provoquer une explosion, est un risque que l'on ne peut pas se permettre de courir. Les appareils Ex font l'objet de modifications particulières surtout pour la zone 1 et doivent obtenir des certificats et homologations internationaux qui sont attribués dans le cadre d'un processus de contrôle très élaboré.

9. À quelles exigences un appareil doit-il répondre pour pouvoir être utilisé dans des zones explosibles.

Contrairement aux normes générales (par exemple, la norme MIL 810G fréquemment citée), pour les zones explosibles, on soumet un même appareil à plusieurs cycles d'essais (par exemple, un vieillissement artificiel à des températures et un taux d'humidité élevés, suivi d'essais de chute après un changement de température) sans en prendre un nouveau pour chaque essai. L'exigence en matière d'effort continu et diversifié est donc beaucoup plus stricte dans les normes Ex et garantit à l'utilisateur non seulement une sécurité contre les explosions, mais aussi une robustesse exceptionnelle.

10. Quelles sont les alternatives aux téléphones mobiles robustes classiques qui peuvent être utilisés dans des conditions difficiles?

Nous recommandons aux utilisateurs qui ont besoin d'un téléphone ultraperfectionné de choisir l'Ex-Handy 09 qui dispose à la fois d'un pavé numérique et d'un écran tactile, et prend en plus différentes solutions Android en charge comme la protection des travailleurs isolés, le Push-to-Talk et d'autres applications courantes dans le secteur industriel.

11. Quels sont les avantages d'un smartphone certifié Ex?

Équipé de la toute nouvelle technologie, le smartphone Smart-Ex® 01 4G/LTE à carte SIM non verrouillée et à la fois ordinateur mobile tournant sous le système d'exploitation Android 4.4, modernise et simplifie la communication et la collaboration entre les utilisateurs mobiles, les experts du centre de coordination et les systèmes back-end. Cette liaison en ligne constante d'un nouveau genre permet des process plus efficaces, des temps d'immobilisation minimisés, une plus grande sécurité et allège de plus les processus de décision et les coûts. Le smartphone prend en charge des applications importantes telles que la « Man-Down-Alarm », l'accès à des documents en ligne, des photos et vidéo numériques ainsi que des vidéos en continu.

12. Quelle est l'importance d'utiliser des tablettes dans l'environnement professionnel?

Le lancement de la série Tab-Ex® 01 à écran grand format de 8" pose d'abord les bases d'un changement fondamental dans les zones explosibles en ce qui concerne la manière de faire d'un utilisateur mobile, la communication des collègues entre eux, des experts à la centrale et des systèmes backend. Ce changement permet une meilleure prise de décision, une collaboration optimisée et plus efficace des collaborateurs sur place et dans la centrale ainsi qu'une meilleure qualité des données pour les travaux réalisés dans des zones dangereuses. Grâce à l'utilisation d'appareils mobiles dans des zones explosibles, nous voyons une possibilité non négligeable d'améliorer la qualité de la saisie des données ainsi que de simplifier de manière fondamentale l'accès aux documents. Des applications de scan haut de gamme permettent aux utilisateurs de capturer des codes-barres/codes 2D directement avec la tablette sans avoir à utiliser d'autre matériel. Des logiciels de protection pour les travailleurs isolés très élaborés de grandes marques protègent les utilisateurs de manière fiable et le documentent.

13. Quel est l'importance du système d'exploitation Android™ 4.4 KitKat que l'on peut à présent aussi utiliser dans le domaine Ex?

Il est recommandé de travailler avec le nouveau système d'exploitation si l'on veut s'assurer de disposer d'un standard de sécurité actuel. Les systèmes précédents Android 4.3 et inférieurs ne sont plus mis à jour par Google, ce qui peut entraîner des failles de sécurité.

Le lancement d'appareils mobiles tournant sous le système d'exploitation Android™ permet à présent aussi utiliser des applications d'entreprises individuelles dans les zones explosibles. C'est en utilisant les applications les plus diverses qu'émerge le véritable avantage et la valeur ajoutée de l'utilisation d'appareils mobiles, d'autres applis courantes sont d'autre part disponibles par l'intermédiaire du Google Playstore. Une large palette d'applications logicielles combinée à la commande via une gestion des mobiles permet de configurer les appareils de manière à ce que les collaborateurs disposent uniquement des applications dont ils ont besoin pour faire leur travail et auxquelles ils ont accès en s'identifiant.

Profil sommaire d'ecom
ecom instruments est le premier fournisseur d'appareils mobiles pour une utilisation en zones explosives, qu'il s'agisse des secteurs de la chimie et de la pétrochimie, de la pharmacie, la production pétrolière et gazière, la mine ou de l'énergie et l'environnement. Pendant près de 30 ans, ecom a été la référence et a développé des compétences exhaustives en matière de protection contre les explosions pour une utilisation quotidienne dans les zones industrielles dangereuses à travers le monde. Dans le cadre de ses quatre grandes disciplines que sont : l'informatique mobile, la communication, les mesures et le calibrage, ecom instruments offre un vaste choix de solutions innovantes et éprouvées.

Pour de plus amples renseignements, visitez le site d'ecom instruments :