新澤西州布里奇沃特, Aug. 03, 2019 (GLOBE NEWSWIRE) -- 雲端、訊息、數碼和物聯網平台及產品的全球領導者和創新者Synchronoss Technologies Inc. (NASDAQ: SNCR)，今天宣布與Wireless Advocates建立合作夥伴關係，它是一家領先的無線產品和服務供應商，在全美 600 多個零售點和網上提供服務。Wireless Advocates 將在其企業架構中實施 Synchronoss 數碼體驗平台 (DXP)，特別是 Digital Journeys 產品，以在零售和數碼環境中提供一流的客戶體驗。
Wireless Advocates 為其全國零售批發合作夥伴、陸軍和空軍交換服務 (AAFES)、海軍陸戰隊交換 (MCX)、海軍交易所 (NEX) 和其他零售合作夥伴提供零售店鋪和網上銷售活動。Wireless Advocates 的客戶將能夠通過使用 Synchronoss DXP 快速設計和啟動優化的數碼和零售客戶竹土，包括網上開始、店內完成、暫停和恢復功能。
Synchronoss DXP 是一個低代碼的 low-code 應用程式，可顯著縮短產品上市時間，為任何尋求轉型及優化數碼客戶體驗的公司簡化 IT 交付。公司可以建立、配置和管理暫停和恢復的網上、零售和熱線中心程序，讓他們能夠從各渠道和 CRM 系統分享實時客戶數據、選擇和操作。
透過此平台，Wireless Advocates 可以幫助小型企業/ IT 團隊在低代碼或無代碼環境下快速建立、配置和管理多個渠道的點對點客戶程序。DXP 使客戶能夠在任何渠道（網上、手機、店內或通過電話）在任何時間啟動、停止和恢復銷售和服務程序。同時，銷售代理商和客戶服務代表可以持續更新並實時了解客戶的整個程序。
「Wireless Advocates 了解 Synchronoss 數碼體驗平台可以提供的價值，包括在零售和數碼環境中為真正的全渠道環境提供一流的客戶體驗，」Synchronoss 主席兼行政總裁 Glenn Lurie 說。「在這個競爭激烈的環境中 ，利用 Wireless Advocate 可以得到客戶的實時結果並為主要客戶提供真正的支持和價值是相當重要的。」
Wireless Advocates 行政總裁 Dan Brettler 表示，「無論他們選擇哪種渠道，Synchronoss DXP 都使我們能夠綜合關於客戶所有程序的重要資料。」 「這使我們能夠專注於在眾多數碼和零售環境中提供卓越的體驗。我們的目標是簡化購買無線裝置的程序，這正是 Synchronoss 幫助我們做的事。Synchronoss 真正了解簡化的意義，我們期待將其轉化為為客戶帶來額外價值。“」
關於 Synchronoss Technologies, Inc.
Synchronoss透過雲端、訊息、數碼化及物聯網產品及平台，改變公司創造收益、減低成本及滿足客戶要求的方式，為全球幾億用戶提供支援。Synchronoss 的安全、可靈活調教及劃時代的新科技、值得信賴的合作夥伴及優秀人才，改變了「科技-媒體-電訊」客戶發展業務的方式。如欲了解更多資訊，請瀏覽www.synchronoss.com。
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