Zoomtopia 2022: Nuevas innovaciones para impulsar experiencias de trabajo moderno

San Jose, California, UNITED STATES


  • Correo electrónico y calendario (beta) Zoom integrados en la amplia plataforma de comunicaciones Zoom
  • Zoom Spots ofrecerá espacios de coworking virtuales persistentes para impulsar la conexión y colaboración de los empleados
  • Las nuevas innovaciones también incluyen funciones de IA conversacional en el Centro de contacto, beneficios adicionales para los desarrolladores y más
  • Zoomtopia se ofrece por primera vez como experiencia híbrida activada por Zoom Events

SAN JOSÉ, California, Nov. 09, 2022 (GLOBE NEWSWIRE) -- Zoom Video Communications, Inc. (NASDAQ: ZM) lanzó Zoomtopia 2022, el evento anual de la empresa para revelar nuevas innovaciones para impulsar experiencias de trabajo moderno y celebrar el futuro de las comunicaciones y colaboración. Por primera vez en la historia, Zoomtopia 2022 es una experiencia híbrida activada por Zoom Events, la solución completa de gestión de eventos virtuales de Zoom.

“Mientras las organizaciones globales se adaptan a cómo, cuándo y dónde se realiza el trabajo, es crucial que la conexión humana continue siendo una prioridad para impulsar las estrategias de negocios”, dijo Eric S. Yuan, director ejecutivo de Zoom. "Zoom está desarrollado específicamente para hacer todo tipo de conexiones posibles, eficaces y significativas. Nuestro equipo desarrolló y lanzó más de 1.500 funciones y mejoras en la plataforma Zoom este año, avanzando así la manera en que las personas se conectan entre sí, su organización y sus clientes, y por último, abriendo las puertas a la creatividad y colaboración ".

“Nunca hubo más incertidumbre en torno al futuro del trabajo que hoy. Trabaje desde cualquier lugar, las oficinas híbridas y otras tendencias crearon un conjunto de preguntas complejo que los líderes empresariales y de TI deben abordar. Cualquiera que sea el resultado, una cosa es cierta y es que las herramientas de colaboración serán decisivas para mantener a los trabajadores conectados ", dijo Zeus Kerravala, analista principal de ZK Research. "Zoom evolucionó rápidamente de una empresa de reuniones nicho a una amplia plataforma de colaboración que ofrece una experiencia única para empleados y clientes, y ayuda a las organizaciones a abordar las necesidades de trabajo actuales y futuras".

"Nuestro equipo se conecta y colabora en Zoom, permitiéndonos trabajar en equipo perfectamente, independientemente de donde estamos localizados, de modo que podamos continuar entregando contenido de clase mundial de nuestras marcas icónicas como HBO, Warner Bros., CNN y Food Network y amados personajes como Batman, Superman, Looney Tunes y Harry Potter", dijo Dave Duvall, director de sistemas de información (CIO) - tecnología y operaciones de Warner Bros. Discovery. "Hemos sido capaces de evolucionar con Zoom, particularmente más allá de las reuniones, con productos como Zoom Phone, Zoom Rooms y Zoom Team Chat. La plataforma total realmente amplió nuestras capacidades para colaboración y mantenernos conectados dentro de la organización".

Innovaciones de la plataforma Zoom anunciadas en Zoomtopia
Para avanzar aún más en la próxima era de las comunicaciones, Zoom reveló varias nuevas ofertas para empoderar a las empresas así como a las personas.

Algunos de los recientes anuncios incluyen:

  • Correo y calendario (beta) Zoom: Con clientes de correo y calendario Zoom, los usuarios ya no necesitan salir de la plataforma Zoom para acceder su correo electrónico y calendario. Los servicios populares de correo electrónico y calendario se integrarán directamente a Zoom, lo que significa que los usuarios pueden acceder rápidamente sus comunicaciones y programación, y hacer su trabajo de manera más eficaz. Para las empresas que no tengan servicios de TI dedicados, pero estén centradas en privacidad y seguridad, Zoom también implementó opciones de servicio de correo electrónico y calendario hospedados en Zoom, también integrados directamente con la plataforma Zoom. El servicio de correo Zoom está cifrado de extremo a extremo para los correos electrónicos enviados directamente entre los usuarios activos del servicio de correo de Zoom. Los clientes de correo y calendario Zoom y los servicios de correo y calendario Zoom se lanzarán en beta.
  • Zoom Spots: ¡Bienvenido al espacio de coworking virtual de Zoom! Con lanzamiento a principios de 2023, Zoom Spots es un espacio persistente habilitado para video, integrado dentro de la plataforma Zoom, para ayudar a fomentar discusiones inclusivas, mantener a los colegas conectados y llevar las interacciones fluidas del trabajo en persona a equipos híbridos distribuidos a lo largo de su día.
  • Agente virtual Zoom: Agente virtual Zoom es una solución inteligente de inteligencia artificial conversacional y chatbot que utiliza procesamiento de lenguaje natural y aprendizaje automático para comprender y resolver rápidamente los asuntos de los clientes. Agente virtual Zoom trabaja 24 horas en varios canales de soporte para ofrecer experiencias de cliente rápidas y personalizadas, reducir los volúmenes de llamadas a agentes humanos e impulsar una eficiencia operativa significativa para las empresas. El agente virtual Zoom, disponible a principios de 2023, se puede integrar completamente con el centro de contacto Zoom y también se ofrecerá como una solución de chatbot independiente.
  • Colaboración continua en Zoom One: Los flujos de trabajo conectados en Zoom One, la oferta completa de comunicaciones y colaboración que integra el chat en equipo, teléfono, pizarra, reuniones y más, permiten que las personas y equipos hagan su mejor trabajo. Entre estas nuevas capacidades está la integración entre el chat en equipo y el chat en reunión, creando una funcionalidad siempre activa para que los usuarios puedan fluir entre el chat en equipo y las reuniones para reducir silos, mantener proyectos en movimiento y continuar la conversación después de las reuniones.
  • Zoom IQ Virtual Coach: Próximamente como parte de Zoom IQ for Sales, Zoom IQ Virtual Coach simula una variedad de situaciones de venta para dar a los vendedores un entorno de práctica para perfeccionar su presentación, obtener respuesta y recibir consejos de contenido en tiempo real durante las llamadas con prospectos.

Para más información acerca de estas innovaciones y otras nuevas funciones de trabajo híbrido.

Desarrollar para conectar y extender el valor de Zoom
Los desarrolladores tienen la capacidad de utilizar Zoom APIs, SDKs, y herramientas y recursos para desarrollar aplicaciones e integraciones con Zoom o implementar la tecnología principal de Zoom para empoderar soluciones innovadoras basadas en video para cualquier caso de uso.

Los desarrolladores pueden hacer más en Zoom con:

  • Mejoras a la plataforma para desarrolladores de Zoom: Pronto será más fácil para los desarrolladores la provisión y gestión de aplicaciones que funcionen con Zoom habilitando las aplicaciones instaladas autorizadas por el administrador. Esto permitirá al administradores de cuentas de Zoom preinstalar aplicaciones para una organización a nivel de cuenta, grupo o usuario. Además, los desarrolladores pronto podrán monetizar sus aplicaciones en Zoom App Marketplace.
  • Disponibilidad extendida con Zoom Apps: Zoom Apps, las aplicaciones de producto perfectamente integradas a la experiencia de Zoom Meeting y Webinar, se expanden a través de la plataforma a Team Chat, Zoom Rooms, y más, así los desarrolladores pueden conectar las aplicaciones a sus flujos de trabajo. Ahora, los desarrolladores pueden crear su integración una vez y extenderla a través de toda la línea de productos de Zoom. Además, los desarrolladores se beneficiarán de una creciente distribución de sus Zoom Apps con el próximo lanzamiento de Essential Apps. Essential Apps se unen a los planes pagados de Zoom Meetings y Zoom Apps con desarrolladores de aplicaciones selectos, atendiendo las necesidades de gestión y crecimiento de los negocios, mientras ayudan a minimizar el trabajo monótono manual.

Obtenga más información sobre cómo los desarrolladores pueden ampliar el poder de Zoom con nuevas actualizaciones de la plataforma de desarrolladores Zoom y Aplicaciones Zoom en la Cumbre de desarrolladores en Zoomtopia.

Tune In LIVE
Zoomtopia es una experiencia híbrida de dos días hospedada en la plataforma Zoom Events, que presenta oradores que invitan a la reflexión, líderes empresariales y participación de celebridades, e incluye muchas oportunidades de networking, colaboración e información. Tune in live para acceder todo el contenido emocionante.

Acerca de Zoom
Zoom es para usted. Zoom es un espacio donde usted se puede conectar con otras personas, compartir ideas, hacer planes y construir un futuro cuyo límite sea sólo su imaginación. Nuestra plataforma de comunicaciones sin dificultades es la única que comenzó con el video como fundamento, y desde entonces hemos establecido el estándar de innovación. Es por esto que somos una opción intuitiva, escalable y segura para las grandes empresas, pequeños negocios, así como para las personas. Zoom, fundada en 2011, cotiza en bolsa (NASDAQ:ZM) y tiene su sede en San José, California. Visite zoom.com y síganos @zoom.

Relaciones Públicas de Zoom
Candace Dean
Responsable de relaciones públicas corporativas
press@zoom.us